Hostingve

AVISO IMPORTANTE: * Todo Pago A hostingve No es Reembolsable *

hostingve (" la compañía ") acuerda equipars al suscriptor, conforme a la TDS siguiente (términos del servicio).

El uso del servicio de hostingve constituye la aceptación y acuerdo al PUA de hostingve así como al TDS de hostingve (términos del servicio).

Todas las provisiones de este contrato están conforme a la TDS (términos del servicio) de hostingve y del PUA(Politicas de Uso Aceptable). El PUA se puede cambiar a partir de tiempo al tiempo en la discreción de la compañía. El suscriptor entiende que ese cambio al PUA de la compañía no será argumento para el fin temprano del contrato o el no pago.

• Acceso a la aplicación de la ley: El PUA prohíbe específicamente el uso de nuestro servicio para las actividades ilegales. Por lo tanto, el suscriptor conviene que la compañía puede divulgar cualquier información total ó parcial del suscriptor incluyendo números asignados de IP, historiales, uso de la cuenta, etc. a cualquier agente de la aplicación de ley que haga una petición escrita sin consentimiento o la notificación adicional al suscriptor. Además hostingve tendrá el derecho de terminar todo el servicio dispuesto en este acuerdo.
• Tarifas De Servicio: El suscriptor reconoce que la naturaleza del servicio, de las tarifas y de los cargos iniciales se ha comunicado al suscriptor. El suscriptor está enterado que la compañía puede cambiar las tarifas sin previa notificación
• Pagos y honorarios: hostingve trabaja con depositos bancarios. El servicio será interrumpido en las cuentas que alcanzan 10 días de retraso. El servicio interrumpido por falta de pago está conforme a un cargo de 45.000 Bs. de reconexión (en caso de poseer con nosotros servidores dedicados), para clientes de webhosting únicamente se contemplan las siguientes acciones:

  "EL CLIENTE" dispondrá de 10 días consecutivos para realizar el pago correspondiente a la renovación de su plan o planes, y ante el incumplimiento de dicho pago, hostingve procederá a la suspensión su sitio Web por un período de 15 días.

  Transcurrido el anterior plazo sin que "EL CLIENTE" haya realizado el pago correspondiente a los servicios solicitados, hostingve procederá a la suspensión definitiva de su sitio Web, y a la eliminación de toda la información alojada en el servidor perteneciente al Cliente.

  El pago del servicio se realizará por adelantado, en forma Anual, semestral, trimestral, según lo indique el detalle del plan.

  En caso de suspensión de servicio por falta de pago "EL CLIENTE" deberá pagar por concepto de reactivación un monto igual a: 1 mes de su plan de hospedaje actual mas el costo de la configuración.

• Cuentas que no sean cobrables por hostingve se pueden dar a una agencia de colección exterior para la colección. Si su cuenta es dada a colección, usted acuerda pagar a la compañía un honorario de "proceso y de la colección " Si usted desea cancelar su cuenta, siga por favor el procedimiento apropiado para hacer esto conforme a este TDS.

• Reembolso y conflictos: Todos los pagos a hostingve no son Reembolsables. Esto incluye un honorario de la disposición del tiempo y los cargos subsecuentes sin importar uso. Todos los cargos excesivos o conflictos de la factura se deben señalar en el plazo de 60 días del tiempo que ocurrió el conflicto.
• Fallo de pago: La compañía puede negar el servicio o terminar temporalmente este acuerdo por falta de pago, Tal fin o negación no le quita al suscriptor la responsabilidad para pagar dichos cargos, más un razonable interés y cualquier otro honorario de colección.
• Cancelación De la Cuenta: Todas las peticiones para cancelar cuentas se deben hacer por escrito enviando un aviso de por lo menos 30 días de aviso anteriormente y no más de 60 días a hostingve
• El suscriptor reconoce que el servicio proporcionado es de tal naturaleza que el servicio se puede interrumpir por muchas razones con excepción de la negligencia de la compañía y que los daños que resultan de cualquier interrupción del servicio son difíciles de comprobar. Por lo tanto, el suscriptor conviene que la compañía no será responsable de ningún daño que se presentan de tales causas más allá del control directo y exclusivo de la compañía. En ningún acontecimiento la compañía será obligada a pagar cualquier daño, pérdida o lesión especial o consecuente.
• Nuevas Cuentas Del Dominio: Todas las nuevas cuentas de webhosting que implican nuevos dominios serán instaladas e incorporadas en nuestros servidores de DNS dentro de 3 a 5 días laborales. Debido a las complicaciones imprevistas, sin embargo, este proceso puede requerir a veces hasta 7 días laborales. Si el nuevo dominio es colocado por el sostenedor de la cuenta, no habrá honorario de dirección. Si el dominio es colocado por hostingve.
• Transferencia de Dominios: Las nuevas cuentas de webhosting que implican la transferencia de un dominio de otro proveedor a hostingve. requerirán un mínimo de siete (30) días para ser instaladas y para ser incorporadas en nuestros servidores de DNS. En algunos casos, tales transferencias pueden tomar hasta sesenta (60) días. debido a la naturaleza imprevisible del proceso de la transferencia, no se da ninguna garantía con respecto a la cantidad de tiempo que una transferencia específica puede tomar. Si la transferencia del dominio es hecha por hostingve a nombre del dueño de la cuenta, un honorario de dirección será cobrado. Si el cliente cancela servicio durante el período de la transferencia por cualquier razón, todos los cargos que dicha transferencia incurra deberán ser cancelados.
• Límites De la Ayuda : hostingve, proporcionara ayuda técnica 24 x 7 a nuestros suscriptores (a excepción de pocos días de fiesta y reuniones de compañía cortas cuando cerramos nuestro centro.) Limitamos nuestra ayuda técnica a nuestro campo de especialización. hostingve proporciona la ayuda relacionada con su funcionamiento físico del servidor o del sitio virtual. hostingve no ofrece la ayuda técnica para las ediciones específicas de la aplicación tales como cgi que programa, HTML o ninguna otra tal edición. hostingve proporciona la ayuda técnica para sus clientes.
• Spam y e-mail no solicitado del anuncio (los ECUS): "EL CLIENTE" se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del e-mail o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con hostingve , ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso de los servicios solicitados. Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del usuario.

  La violación de la política del Spam de hostingve dará lugar a penas severas. Se notificará al cliente la violación de nuestra política del Spam, hostingve iniciará una investigación inmediata (en el plazo de 48 horas de la notificación). Durante la investigación, hostingve puede restringir el acceso del cliente a la red para prevenir otras violaciones, Si el cliente incurre en la violación de nuestra política del Spam, hostingve puede, en su discreción única, restringir, suspender o terminar la cuenta de cliente. Además, hostingve reserva el derecho de perseguir los remedios civiles para cualquier costo asociado a la investigación de una violación verificada de la política. hostingve notificará a funcionarios de la aplicación de ley si la violación se cree para ser una ofensa criminal.

  Las primeras violaciones de esta política darán lugar a un " honorario administrativo " de $450. Una segunda violación dará lugar a un " honorario administrativo " de $800 y del fin inmediato de su cuenta. Los usuarios que violan esta política convienen que además de estas penas " administrativas ", pagarán " honorarios de la investigación " para no exceder de $175 por la hora que el personal de hostingve debe pasar para investigar la materia, asimismo deberán pagar por todos las penalizaciones que acarreen la violación de nuestra política de spam.

• Nuestros clientes son en última instancia responsables de las acciones de sus clientes dentro y fuera de la red de hostingve.

Red

• Propiedad de las direcciones IP: Si hostingve asigna a cliente una dirección IP (Internet Protocol) para su uso, el derecho de utilizar la dirección IP pertenecerá solamente a hostingve, y el cliente solo tendrá derecho de utilizar la dirección IP según lo permitido por hostingve. hostingve mantendrá y controlará la propiedad de todos los números y direcciones IP que se puedan asignar al cliente y reserva el derecho de cambiar o de quitar cualquiera y/o todos los números y direcciones IP, en su discreción única y absoluta. Nuestra asignación de los direccionamientos del IP es limitada por las nuevas políticas de ARIN's.
• Ancho de banda y uso del disco: El cliente conviene que el ancho de banda y el uso del disco no excederán la cantidad de megabytes al mes para los servicios contratados. hostingve vigilará el ancho de banda del cliente y el uso del disco y tendrá el derecho de tomar la acción correctiva si el ancho de banda del cliente o el uso del disco excede la cantidad convenida o afecta el rendimiento de los servidores y otros clientes hospedados en ellos. Tal acción correctiva puede incluir la facturación de cargos adicionales, la desconexión o de la descontinuación adicional de cualquiera y/o todos los servicios; el fin de este acuerdo y las acciones que pueden ser tomadas está en la discreción única y absoluta de hostingve. Si hostingve toma alguna acción correctiva bajo esta sección, no darán derecho al cliente a un reembolso de ningún honorario pagado por adelantado antes de tal acción. En caso que un cliente exceda la asignación incluida, hostingve puede, en su discreción única, efectuar un cargo, en una cantidad determinada por hostingve, a la cuenta del cliente.
• Seguridad del sistema y de la red: se prohíbe a los usuarios violar o intentar violar la seguridad de la red de hostingve. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a defecto civil o criminal. hostingve investigará las ocurrencias, que pueden implicar tales violaciones y cooperará con las autoridades en la aplicación de ley, de la aplicación de ley en los usuarios a los que están implicadas tales violaciones.

  Estas violaciones incluyen, más no se limitan a:

  • Acceso a data no perteneciente al usuario o acceder a una cuenta o servidor a la cual el usuario no tiene acceso autorizado
  • Intentar probar, escanear, la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o violar la seguridad o medidas de autenticación sin la autorización debida.
  • Intentar interferir con el servicio de algún usuario, servidor o red, incluyendo más no limitado a: "sobrecargar", "saturar", "correo masivo" o "deshabilitar" algún servicio.
  • Forjar cualquier paquete de TCP/IP, Cabecera de paquete, o cualquier información de cabecera en cualquier e-mail o servicio de noticias.
  • Rastrear cualquier acción para intentar u obtener servicios los cuales el usuario no ha adquirido

Notificación de la violación:

No es tarea de hostingve bajo ninguna razón monitorear las actividades de cada cliente o actividad de algún usuario para determinar si ha ocurrido una violación al PUA, ni asumimos ninguna responsabilidad a través de nuestro PUA de monitorear o de limpiar Actividades relacionadas con el internet.

• Primera violación: Cualquier cliente, que hostingve determine que ha violado cualquier elemento de este TDS o del PUA, recibirá un e-mail, advirtiéndole de la violación. El servicio puede estar sujeto en la discreción de hostingve a una suspensión temporal hasta que finalice el acuerdo escrito con el cliente, de no volver a infringir cualquier violación.
• Segunda Violación: Los usuarios que hostingve determine que han infringido una segunda violación de cualquier elemento de este documento de TDS o del PUA estarán sujetos a la suspensión ó a la cancelación inmediata del servicio sin aviso adicional.

  hostingve se reserva el derecho, de suspender la cuenta o servicio implicado en quejas de Spam o de Denial-of-Service (DDOS) si está claro que la actividad está causando gran daño a los usuarios en el Internet u otros clientes dentro de la red de hostingve.

• Suspensión del servicio o cancelación: hostingve reserva el derecho de suspender el acceso a su red a cualquier cliente si, en el juicio de los administradores de la red de hostingve el cliente es la fuente o el blanco de la violación de cualquiera de los otros términos del PUA o TDS o por cualquier otra razón que hostingve elija. Si se detecta la actividad inadecuada, todas las cuentas del cliente serán desactivadas hasta que una investigación sea completa. No se asegura una notificación anterior a estos hechos. El cliente no recibirá ninguna clase de crédito por el tiempo que las cuentas o servidores del cliente fueron suspendidos.

• hostingve se reserva el derecho de enmendar/cambiar sus políticas en cualquier momento. Toda la sub-Network, revendedores y servidores manejados de hostingve se deben adherir a las políticas antedichas. En caso de fallar a cualquier término o condición en el PUA ó TDS será argumento suficiente para la cancelación inmediata de cualquier servicio que el cliente tenga con hostingve.

• Indemnización: hostingve desea enfatizar que al aceptar las políticas de uso aceptable (PUA), y Términos de Servicio (TDS), el cliente debe indemnizar a hostingve por cualquier violación de las mismas, resultando esta en alguna demanda o daño para hostingve, el cliente debe pagar cualquier daño causado contra hostingve mas todos los gastos generados y honorarios de abogados.

• Provisiones Misceláneas: Usted debe proveernos a nosotros toda su información de contacto actual para poder contactar con usted. E-mail, fax, contactos de teléfono, dirección física. En ese orden preferiblemente.

• El suscriptor no transferirá ni asignará este acuerdo sin el consentimiento anteriormente escrito de la compañía. La compañía puede asignar el acuerdo a toda hora sin consentimiento de aviso al suscriptor. La compañía reserva el derecho de cancelar los derechos de los clientes bajo este contrato a toda hora sin la obligación adicional.

• hostingve no es responsable de ningún daño que su negocio pueda sufrir. hostingve no hace las garantías implicadas o escritas para cualquiera de nuestros servicios. hostingve niega cualquier garantía o comercio para un propósito específico. Esto incluye la pérdida de datos resultando de retardos, de faltas de entrega, de la salida incorrecta, y de todas las interrupciones del servicio causadas por hostingve.

• Responsabilidad del contenido: Usted, como cliente de hostingve, es sola y absolutamente responsable del contenido almacenado y mostrado en su plan con hostingve.

• Negación de Servicio: hostingve se reserva el derecho de negar servicio a cualquier persona en cualquier momento.